业务管理系统

企业业务管理系统,就是指一个企业把自己的产品推向市场并取得最大化收益的一个企业分系统。以模块划分,业务系统包括市场营销管理、销售过程管理、客户服务管理、客户关系管理、经销商管理、进销存管理。

价值提升

  • 重塑企业营销模式
    制定产品规划、战区规划、组织规划,确立营销目标,制定营销战略规划,有步骤的提升市场占有率,吸引高级人才。
  • 销售流程科学化、系统化
    通过销售模式分析建立销售流程、培训销售技巧、快速批量转化业务高手、降低销售成本、提高企业销售概率,让企业的业绩倍增。
  • 掌控客户资源
    整合优质客户资源,建立CRM系统,避免客户资料因员工离职而流失,让公司掌握客户资源最大化
  • 通过“服务”赚取利润
    全方位打造企业服务理念及制定服务标准,打造以顾客为导向的服务体系;让企业通过服务营销培养呵护忠诚度、增加转介绍率、创造销售机会及二次销售。
  • 控制企业销售风险
    控制合同风险、财务风险,应收账款及时回流,全面、及时掌控企业销售风险动态。

主要功能

  • 市场营销管理子系统
  • 销售过程管理子系统
  • 客户服务管理子系统
  • 客户关系管理子系统
  • 经销商管理子系统
  • 进销存管理子系统

闭环式的市场营销管理

  • 市场活动、广告发布、礼品管理发放等多渠道活动统一管理,规范不混乱。
  • 从搜集到的客户信息中,智能分析投资回报率,控制企业投资成本。
  • 在网站或手机H5页面嵌入表单,制作活动内容和表单,获取客户线索。

自动化管理销售过程,突破业绩瓶颈

  • 自上而下的层级管理,销售过程实时监控,把握客户拜访、项目跟踪、销售机会、报价等阶段流程,方便调整销售策略,规范销售行业。
  • 设定团队销售任务,目标明确,提升业绩的第一步。 时时更新客户动态,客户拜访行为跟踪,销售人员行为管理。
  • 合同交付、项目、发货、安装、回款、开票等执行流程的落实,让销售轻松,客户满意。

提高客户满意度,包括订单状态、服务跟踪、安装维修等售后服务

  • 快速响应客户投诉问题并解决,而且可以及时发现产品不足。
  • 快速解决问题并改善产品服务,提高客户满意度。
  • 节日关怀,保持与客户的紧密联系,提高品牌美誉度。
  • 客户采样,不断深挖客户需求,满足客户需求创造价值,提高企业竞争力。

多维度建立客户档案,有效对客户分类

  • 销售人员与客户一一对应,避免销售人员撞单,客户重复问题不再烦恼。
  • 多维度建立客户档案,客户信息完且不随离职人员流失。
  • 详细记录与客户的沟通内容及进度,不担心忘记与客户的沟通情况。
  • 可对客户进行再次挖掘销售,不浪费每一个销售机会。

可灵活设置授权区域,代理产品,授权期限,代理级别,信用级别及信用额度等

  • 对各级经销商信息进行管理维护,包括个人信息、所属地区、扶持信息、代理产品,授权期限,代理级别,信用级别及信用额度、店面信息、下辖经销商数量等。
  • 对总店、各级分店信息进行管理和维护。提供信息检索功能,实现按区域、类型等检索门店信息,准确定位门店位置。
  • 将经销商零售情况按日、月、季、年进行汇总,支持图标展示。

企业供应链管理无缝连接,供应商管理、产品出库、入库、销售、发货到物流跟踪一站式管理

  • 把订单、产品、仓库、物流、供应商连成线,提升销售、采购业务流程效率,缩短销售、采购往来管理周期。
  • 将客户、供应商业务、资金往来一体化管理,企业经营信息高效决策,增强市场竞争力。
  • 供应链管理连成线,流程管理得到优化、运营成本降低,客户服务得到改善,从而提高客户满意度。




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